Postitused: 1
Teemad: 1
Liitus: Jan 2012
Millised on teie kogemused-muljed Elfa teenindusega? Sattusin seal totaalselt absurdsesse olukorda. Hiljuti juhtusin suhtlema tehnikapoe juhataja endaga. Probleemiks oli valesti tarnitud toode, mida soovisin õige vastu vahetada. Hr. Luure reageering sellele soovile oli sedavõrd kummastav, et ei oskaks taolist suhtumist klientidesse ettegi aimata. Selle asemel, et kellegi pisike näpuviga ära parandada ja avamata originaalpakendis Elfa kleebistega toode tagasi võtta, hakkas ta mind süüdistama pettuses. Põhisüüdistus seisnes väites, et üritan toodet, mida Elfa ei müü omale meelepärase vastu vahetada. Loobusin toote vahetamisest, kuna tundsin tugevat vastikustunnet ja kümne euro pärast ei hakanud end liigselt ärritama. Senini olen tooteid saanud sealt kiirelt ja hästi kätte, kuid taoline vahejuhtum tekitab kummastust.
Jutt siis Elfa Paldiski maantee poest. On see Elfal kombeks taolistes olukordades või sattus lihtsalt halb päev?
Postitused: 26
Teemad: 0
Liitus: Jan 2010
Võsapetsi saade oleks siin kindlasti abiks. Ka mõjuks telesaade sinu probleemile positiivselt. Kes siis ikka kogu eesti vaatajaskonnale puru silma julgeb ajada.
Postitused: 172
Teemad: 13
Liitus: Dec 2009
Enne Võsapetsitamist võiks teemaalgataja üksipulgi asja koos kõikide detailidega siinkohal ära rääkida. Võibolla pääsed enda margi täistegemisest ja asjale on hoopis kolmas lahendus.
Proovi, valgusta meid.
Postitused: 288
Teemad: 40
Liitus: Dec 2009
Tuleb arvestada et kriitika Elfa kohta selles foorumis annab mõnele hoopis hoogu juurde, ehk siis tulutu tegevus.
Ära kuluta 10 euro pärast närve. Marguse ja Andruse aegne Tevalo teenindus on kahjuks ajalugu. Toon siinkohal näite:
Tellisin Tevalost ühed noname toitestabika kivid. Hind oli ca 80,- EEKu tükk, samas Nationali analoog oli 250,- EEK.
Selgus et need 80,- kivid ei vastanud speccidele, isegi ligilähedaselt mitte.
Mis Margus tegi: tellis NS originaalid, müüs noname hinnaga ja kompensatsiooniks kinkis Fluke vihmavarju (korralik suur kvaliteetne vihmavari). Ja seda kõike ühe päevaga !
Nii et tase on neil tõesti alla käinud.
Postitused: 93
Teemad: 6
Liitus: Dec 2009
17-01-2012, 10:59 PM
(Seda postitust muudeti viimati: 17-01-2012, 11:05 PM ja muutjaks oli martinr112.)
Postitused: 334
Teemad: 26
Liitus: May 2011
(17-01-2012, 10:59 PM)martinr112 Kirjutas: http://foorum.hinnavaatlus.ee/viewtopic....f6298045a4
Miks peaksid kaks saatjat teineteist rikkuma?
Vastuvõtja võiks minna kahest saatjast tuiklema ja vilistama, aga saatja?
Mis seal maha põleb?
Kas kaks saatjat on mõeldud kaksikutele?
____________________________________
Tartu ELFA-s pole selliseid suuri suhtlusprobleeme märganud.
Postitused: 578
Teemad: 140
Liitus: Dec 2009
Huvitaval kombel pole seni Tevalo/Elfa/Distrelec'i kohta ühtegi paha sõna tulnud öelda.
Ka juhustel kus tellitud kauba asemel oli pakendis midagi muud. Isegi siis kui pakendis oli mingi täiesti suvaline asi (riiulilt kukkunud?) - pisike pcb koos klemmidega. Nad isegi ei tahtnud seda näha vaid tellisid õige asja (Atmeli prose) uuesti ja sedapuhku tuli ka õige asi.
Muidugi...see ei välista et probleeme esineb.
