16-01-2012, 10:45 PM
Millised on teie kogemused-muljed Elfa teenindusega? Sattusin seal totaalselt absurdsesse olukorda. Hiljuti juhtusin suhtlema tehnikapoe juhataja endaga. Probleemiks oli valesti tarnitud toode, mida soovisin õige vastu vahetada. Hr. Luure reageering sellele soovile oli sedavõrd kummastav, et ei oskaks taolist suhtumist klientidesse ettegi aimata. Selle asemel, et kellegi pisike näpuviga ära parandada ja avamata originaalpakendis Elfa kleebistega toode tagasi võtta, hakkas ta mind süüdistama pettuses. Põhisüüdistus seisnes väites, et üritan toodet, mida Elfa ei müü omale meelepärase vastu vahetada. Loobusin toote vahetamisest, kuna tundsin tugevat vastikustunnet ja kümne euro pärast ei hakanud end liigselt ärritama. Senini olen tooteid saanud sealt kiirelt ja hästi kätte, kuid taoline vahejuhtum tekitab kummastust.
Jutt siis Elfa Paldiski maantee poest. On see Elfal kombeks taolistes olukordades või sattus lihtsalt halb päev?
Jutt siis Elfa Paldiski maantee poest. On see Elfal kombeks taolistes olukordades või sattus lihtsalt halb päev?